Telcom ile Dijital Dönüşüm..
Muğla Datça Belediyesi’nin Telefon Santrali Dijital Dönüşümü Tamamlandı
Muğla Datça Belediyesi, kent iletişim altyapısını Telcom Teknoloji işbirliğiyle yenileyerek “telefon santral sistemi”ni tamamen dijital ortama taşıdı. Proje kapsamında Karel Bulut Santral teknolojisi, belediyenin mevcut altyapısını modernize etmek üzere entegre edildi. Bu sayede, Türk Telekom hatları, Karel’in “Bulut Santral” platformuna aktarılarak, geleneksel santral sistemi yerine bulut tabanlı ve dijitalleşmiş iletişim altyapısı oluşturuldu.
Karel Bulut Santral ile Dijital Altyapıya Geçiş
Karel Bulut Santral, fiziksel santral donanımı gerektirmeden internet üzerinden erişilebilen bir sanal santral sistemidir. Abonelik tarihiyle hızlı kurulum, entegre audit log, ulusal veri güvenliği ve kesintisiz iletişim gibi avantajlar sağlar.
Projenin Uygulama Aşamaları ve Teknik Yapısı
Telcom & General Kilit, Datça Belediyesi’ne yönelik projede öncelikle mevcut analog santral alt yapısını analiz etti. Ardından, Tüm hatlar dijitalize edilerek, IP tabanlı Karel Bulut Santral çözümüne geçiş gerçekleştirildi. Toplamda 50 adet Karel IP310P telefon kurulumu yapılarak, cihaz bazında telefon sistemleri IP protokole uygun hale getirildi.
Bu sayede:
Merkezi kontrol paneli üzerinden tüm dahili ve dış hat çağrılar takibi sağlanabilir hale geldi.
Uzaktan erişim, hızlı çağrı yönlendirme, ses kayıt ve IVR sistemleri gibi gelişmiş santral özellikleri aktif hale getirildi.
Telefon santrali altyapısı, fiziksel olmayan, esnek ve güvenli bir bulut platformunda çalışır duruma getirildi.
Kurumsal ve Belediyesel Avantajlar
Bu dönüşüm, Datça Belediyesi açısından önemli kurum içi ve kamu faydaları yaratıyor:
Tesis içi teknik bakım ve fiziksel donanım maliyetleri azaldı.
Sistem ölçeklenebilirliği artırılarak, yeni hat veya dahili eklemeleri mümkün kıldı.
Çağrı güvenliği ve kayıt takibi gibi audit ve raporlama mekanizmaları entegre edildi.
Sürdürülebilirlik ve Kurumsal İtibar Bağlamında
Proje, yerli çözüm, yerinde dijital geçiş ve kamu iletişim altyapısında modernizasyon bakımından dikkat çekici bir örnek oluşturdu. Belediye, teknolojik altyapısını buluta taşıyarak güncel çağdaş standartlara uyum sağlarken, Telcom & General Kilit de kamu–özel iş birliği alanında yerel başarı öyküsüne katkı sundu.
telcom.com.tr
